משה להב – ייעוץ ויזום למערכות בשירות עצמי

מערכת מהות

מהות - חדשנות טכנולוגית בתחום השאלת ספרים בספריות

הפרויקט
עמדה אוטומטית להשאלה והחזרת ספרים (פטנט מס': 207048) שהוזמנו מראש דרך רשת האינטרנט (קטלוג הספרייה שלא כמו במכונות השכרה של סרטים / ספרים אשר פועלות על מלאי פנימי מצומצם) על ידי מנויי הספרייה. עמדה זו תשמש את כלל לקוחות הספרייה גם להחזרת הספרים שברשותם 7/24 . 

בנוסף, עמדה זו תשמש את הספרניות לשווק את פעילות הספרייה.

הצגת הצורך בפרויקט
בעידן של אינטרנט ואוטומציה ובמגמת פריחה של שעות הפנאי , נדרשת הספרייה הציבורית להתאים עצמה לקצב החיים המהיר של הישראלי הממוצע. במציאות הקיימת, הספרייה פתוחה לקהל כ 40 שעות בשבוע, על פי רוב קבלת הקהל מ 10:00 בבוקר עד 19:00 לכל היותר. 

שעות פתיחה אלו מטיבות עם המנויים אשר יש להם את הפנאי להגיע לרוב בשעות העבודה הסטנדרטיות. מחקרים מראים, כי גוברת המגמה לצרכנות מתוך שרותי אוטומציה אשר אינם מגבילים את הצרכן בשעות פתיחה. המוצר שהספרייה מציעה– הספר , הוא מצרך יקר ומבוקש , אך לעתים אינו זמין ביום ובשעה שהצרכן מגיע למקום ההשאלה – לספרייה. 

בכדי לעודד השאלה באמצעות הזמנת ספרים יותקנו עמדות משוכללת טכנולוגית וידידותית למשתמש במקומות נבחרים (בעיקר בשכונות מרוחקות) במטרה להשאיל ספרים שהוזמנו מראש באופן עצמאי. עמדה זו גם תאפשר החזרת ספרים לספרייה באופן עצמאי 24/7.

 מצד המנוי
■ קירבה למקום המגורים (בהתקנה של שלוחת ספריה ממוכנת).
■ בחירת ספר דרך האתר הופכת את בחירת הספר לחוויה משפחתית משותפת.
■ בדיקת זמינות הספר הרצוי מבלי להגיע לספריה "ולהתאכזב".
■ קבלת מסרון (SMS) בעת הטענת הספר במכונה.
■ חיסכון בזמן (לרוב לאחר שעות העבודה), כסף (חניה, קניות עם הילדים).
■ הקניית הרגלי קריאה לילדים באופן קל יותר.

מצד הרשות המקומית
■ חיסכון כספי עצום. אין צורך בהקמת מבנים של ספריות חדשות והשקעת הכסף בכוח אדם, הכשרת ספרנים וברכישת ספרים וציוד ספרני.
■ ניתן להפעיל מכונות כאלה במועצות מקומיות / אזוריות / יישובים / צה"ל אשר כמעט ואינם נהנים משירותי ספריה כלל או משירות מצומצם של ספריה ניידת.
■ בקרה ושליטה מרחוק על כל הנתונים כולל דוחות מפולחים מסוגים שונים.
■ מענה לציבור רב של קוראים פוטנציאלים אשר אינם משתמשים בשרותי הספרייה בגין זמן, כסף וכו'.
■ חשיפה לילדים ובני נוער אשר יכולים לאסוף את הספרים באופן עצמאי (באזור של מרכז מסחרי או קריה חינוכית וכו').
■ ערוץ שיווקי / פרסומי לפעילויות תרבות בספרייה וברשות המקומית.
■ חדשנות טכנולוגית / קידמה.